Site Engelli mi, Çöktü mü? Erişim Engelini 5 Adımda Anlamak
Siteniz Türkiye'den açılmıyorsa sebep erişim engeli mi, sunucu arızası mı? Hata mesajlarından DNS kontrolüne, engeli kesintiden ayırmanın 5 pratik adımı.
Siteniz açılmıyor. Ekip "engel geldi" diyor, hosting firması "sunucu ayakta" diyor. Kimin haklı olduğunu bilmeden yapılan her müdahale zaman kaybıdır: engel varken sunucuyu yeniden başlatmak işe yaramaz, sunucu çökmüşken yeni domaine geçmek de sorunu çözmez.
Bu yazıda bir sitenin erişim engeli yüzünden mi, teknik bir arıza yüzünden mi açılmadığını beş adımda nasıl ayıracağınızı anlatıyoruz.
1. Site yurt dışından açılıyor mu?
En hızlı ayrım budur. Erişim engeli yalnızca Türkiye'deki operatörlerin ağında uygulanır. Yani:
- Site yurt dışından açılıyor ama Türkiye'den açılmıyorsa, engel olasılığı yüksektir.
- Site her yerden açılmıyorsa, sorun büyük olasılıkla sunucuda, DNS kaydında ya da alan adının kendisindedir.
Yurt dışından kontrol için yurt dışındaki bir sunucudan ya da çevrim içi bir "site açık mı" aracından deneme yapabilirsiniz. Dikkat: bu araçlar Türkiye'deki engeli göremez, yalnızca sitenin genel olarak ayakta olup olmadığını gösterir.
2. Tarayıcı hangi hatayı veriyor?
Hata mesajı çok şey anlatır:
| Gördüğünüz | Olası anlamı |
|---|---|
| "Bu siteye erişim engellenmiştir" yazan bilgilendirme sayfası | Erişim engeli (DNS ya da HTTP yönlendirmesi) |
ERR_CONNECTION_RESET / "Bağlantı sıfırlandı" |
Çoğunlukla SNI engeli |
ERR_NAME_NOT_RESOLVED / "Sunucu bulunamadı" |
DNS engeli ya da DNS kaydı sorunu |
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT |
IP engeli ya da sunucu kapalı |
| HTTP 500, 502, 503 hatası | Sitenin kendi sunucusunda sorun (engel değil) |
Tek başına hata mesajı kesin sonuç vermez. Örneğin "sunucu bulunamadı" hatası hem DNS engelinde hem de alan adının süresi dolduğunda görülür. Bu yüzden bir sonraki adım önemlidir.
3. DNS cevabını karşılaştırın
Engelin en yaygın biçimi DNS engelidir: operatörün DNS sunucusu, engelli domain için gerçek IP adresi yerine bir engel adresi döndürür ya da hiç cevap vermez.
Bunu anlamak için aynı domaini iki farklı DNS sunucusuna sorup cevapları karşılaştırabilirsiniz:
nslookup ornek.com
nslookup ornek.com 1.1.1.1
İlk komut bilgisayarınızın kullandığı (genellikle operatörün) DNS sunucusunu, ikincisi Cloudflare'in genel DNS sunucusunu kullanır. Cevaplar farklıysa ve ilk cevap sitenin IP'si değilse, DNS engeli olasılığı yüksektir. Engel türlerinin ayrıntıları için: DNS, SNI ve IP engeli farkları.
4. Farklı operatörlerden deneyin
Erişim engelleri tüm operatörlerde aynı anda uygulanmayabilir. Türk Telekom hattında engelli görünen bir site, aynı dakikada Superonline ya da TurkNet hattında hâlâ açılabilir. Mobil veri ile ev interneti arasında da fark olabilir.
Bu yüzden "bende açılıyor" cümlesi engel olmadığını kanıtlamaz. Farklı operatörlerden yapılan denemeler, engelin ne kadar yayıldığını gösterir.
5. Resmi kayda bakın
Son olarak domaini BTK Site Bilgileri Sorgu sayfasında sorgulayın. Bir karar kayıtlıysa durum netleşir. Kayıt yoksa ama önceki adımlar engele işaret ediyorsa, karar henüz sorguya yansımamış ya da engel başka bir yoldan uygulanıyor olabilir. Bu durumları BTK sorgusunda görünmeyen engeller yazısında anlattık.
Kısa yol: hepsini tek sorguda yapın
Bu beş adımı her seferinde elle yapmak zahmetlidir. Ücretsiz BTK sorgulama aracımız aynı kontrolleri tek sorguda yapar: domaini Türkiye'deki bir ev bağlantısından dener, DNS cevabına, HTTPS bağlantısına ve engel sayfasına bakar, gerekirse yurt dışından karşılaştırır. Sonuç dört durumdan biridir: erişilebilir, engelli, olası engel ya da site çalışmıyor.
Sürekli takip istiyorsanız Banpeek aynı ayrımı her domain için 2 dakikada bir yapar. Engeli Telegram'a "ENGEL ALARMI" olarak, sunucu arızasını "ÇALIŞMIYOR" olarak ayrı ayrı bildirir. Böylece ekibiniz neyle uğraştığını mesajı okur okumaz bilir.
Sık Sorulan Sorular
Site bende açılıyor, başkasında açılmıyor. Engel olabilir mi?
Evet. Engeller operatörler arasında farklı zamanlarda uygulanabilir. Farklı bir operatör kullanan biri için site engelli olabilir.
"Bağlantı sıfırlandı" hatası her zaman engel mi demek?
Hayır, ama Türkiye'de alan adına özgü bağlantı sıfırlamaları çoğunlukla SNI engelinin işaretidir. Aynı site yurt dışından sorunsuz açılıyorsa engel olasılığı yüksektir.
HTTP 503 hatası engel olabilir mi?
Genellikle hayır. 5xx hataları sitenin kendi sunucusundan gelir. Engel, bağlantı sunucuya hiç ulaşmadan uygulanır.
Cloudflare doğrulama ekranı görüyorsam site engelli mi?
Hayır. Cloudflare'in "insan mısınız" doğrulama ekranı sitenin koruma katmanıdır; site erişilebilir durumdadır.
Engel ile sunucu arızasını otomatik ayırt etmenin yolu var mı?
Var. Banpeek her kontrolde Türkiye ve yurt dışı sonuçlarını, DNS cevabını ve engel sayfası izlerini birlikte değerlendirir. Engeli ve arızayı ayrı bildirimlerle haber verir.
